SF Express는 중국 내 강력한 인프라를 기반으로 항공, 육상, 창고, 통관을 아우르는 통합 물류 네트워크를 구축해 왔으며, AI/자동화/스마트 물류 시스템에 대한 선제적인 투자로 변동성이 큰 글로벌 공급망 환경에서 안정적인 서비스 경쟁력을 유지해 왔다. 특히 크로스보더 물류 영역에서 축적한 운영 노하우와 표준화된 시스템으로 고객사의 두터운 신뢰를 얻고 있다.
SF Express Korea는 이러한 그룹 차원의 역량을 바탕으로 한국 시장의 특수성과 고객 니즈에 맞춘 현지화 전략을 통해 지속 가능한 물류 구조와 장기적 성장 기반 구축에 집중하고 있다. 물류 서비스 제공을 넘어 고객사의 글로벌 비즈니스를 함께 설계하는 파트너로 성장한다는 것이 SF Express Korea의 성장 전략이다. 물류 현장과 시스템, 전략과 실행을 연결함으로써 SF Express Korea의 운영 경쟁력을 강화해 나가고 있는 운영부 Guo Hongqiang 팀장에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보았다.

SF EXPRESS KOREA

운영부
Guo Hongqiang 팀장

안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요, SF Express Korea 운영부 책임자로 재직하며, 한국 지역의 운영 관리 체계 구축, 사업의 안정적 운영, 그리고 팀 조직 발전을 전반적으로 총괄하고 있는 Guo Hongqiang 팀장입니다. 저는 물류 및 공급망 분야에서 다년간 관리 및 실무 경험을 쌓았고, 오랜 기간 크로스보더 물류 운영, 프로세스 최적화, 조직 효율성 향상에 집중해 왔습니다. 한국 지사에 합류한 이후에는 그룹의 표준 시스템과 한국 현지 실무를 유기적으로 융합하여, 전반적인 운영 경쟁력을 강화하는 데 힘쓰고 있습니다.

동종 업계에서 SF Express Korea의 강점은 무엇인가요?

저희의 핵심 경쟁력은 그룹 차원의 자원 역량, 현지화된 실행력, 장기적 관점의 운영 철학이라고 생각합니다. 더불어 성숙한 크로스보더 네트워크와 기술 시스템을 기반으로 안정적이고 지속 가능한 서비스 역량을 갖춘 본사와 시장 변화에 빠르게 대응하며 전략이 성과로 이어지도록 실행하는 한국팀의 시너지가 경쟁 환경 속에서 지속적으로 우위를 유지할 수 있는 핵심 요인입니다.

Interview 01

물류 산업에 대한 이해를 바탕으로
복잡한 문제를 해결할 수 있는 역량이 필요한 직무

운영부의 업무와 팀장님의 역할에 관해 알고 싶어요.

운영부는 회사 비즈니스 운영의 중추적인 역할을 합니다. 창고 운영, 운송 협업, 크로스보더 운영 지원, 운영 분석 및 프로세스 개선이 운영부의 주요 업무입니다.
저는 운영부의 책임자로서 명확하고 효율적인 운영 관리 체계를 구축하고, 회사 전체의 전략 실행을 지원하여 사업이 안정적으로 운영되도록 보장하며, 전문성과 성장 잠재력을 갖춘 조직을 구축하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

이 업무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇인가요?

물류/공급망/국제무역 등 관련 전공자를 우대하며, 물류 또는 운영 관련 경험을 보유한 분을 선호합니다. 물류 산업의 현장과 프로세스 전반에 대한 이해를 바탕으로 복잡한 문제를 구조적으로 분석하고 해결할 수 있는 역량이 있다면 이 업무에 적합한 인재라고 생각합니다. 또한, 업계 트렌드를 지속적으로 학습하고, 데이터 분석 역량을 발전시키며, 프로젝트 경험을 통해 판단력과 실행력을 함께 성장시킬 수 있는 분과 함께 하길 바랍니다.

영업부에 신입사원이 입사하면 어떤 방식으로 업무를 배우나요?

운영부는 전체에서 세부로, 현장에서 시스템으로 확장해 나가는 학습 경로를 지향합니다. 따라서 신입 구성원은 체계적인 교육과 현장 실습을 통해 SF Express의 비즈니스와 물류 흐름 전반을 이해하고, 선배들의 멘토링을 통해 업무 프로세스를 단계적으로 익힙니다. 실무 초반에는 주로 기본적인 운영 지원 및 프로세스 보조 업무를 수행하여 향후 성장을 위한 탄탄한 기반을 마련합니다.

이 업무를 수행할 때 유의할 점은 무엇인가요?

운영 업무에서는 디테일 관리와 책임 의식, 협업 역량이 매우 중요합니다. 작은 오류 하나가 고객 경험 및 기업 신뢰와 직결되므로 항상 전문성을 갖추고 책임감 있는 태도로 업무에 임해야 합니다.

Interview 02

효율적인 물류 이동과 최상의 서비스로
고객사와의 동반 성장을 지향

현재의 업무를 수행하는 데 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?

저는 전공 지식을 바탕으로 물류 및 운영 분야에 진출하여 다양한 사업 경험과 관리 역량을 쌓았습니다. 현장에서의 실무 경험, 부서 간 협업 프로젝트 수행 경험을 바탕으로 현재 SF Express Korea에서 운영 관리와 조직 구축을 총괄하고 있습니다.
복잡한 환경에서 의사결정과 조율을 진행하며 통찰력과 커뮤니케이션 역량을 다진 것, 물류 및 공급망 분야에서 오랜 시간 근무하며 효율성과 실행에 대한 높은 기준을 갖게 된 것, 그리고 가능한 장기적 가치에 집중하여 이성적이고 신중한 판단을 내리는 성향이 관리 업무를 수행하는 데 큰 도움이 되었습니다.

영업부의 업무 목표는 무엇이고, 업무 목표를 달성하기 위해 팀장님과 구성원들은 어떻게 노력하고 있나요?

영업부는 안전과 규정 준수를 기반으로 효율적인 물류 이동과 서비스 품질의 지속적인 향상을 추구합니다. 고객의 니즈를 실시간 반영한 글로벌 스마트 물류 서비스를 제공하기 위해 영업부의 모든 직원은 주인의식을 갖고 문제 해결에 적극적으로 참여하고 있으며, 정기적인 프로세스 리뷰와 데이터 기반 분석 및 개선 활동을 통해 고객사와 SF Express의 동반 성장에도 기여하고 있습니다.

팀원들과의 원활한 소통 및 팀빌딩을 위해 어떻게 노력하고 있나요?

열린 소통과 성장에 대한 기대가 팀워크를 향상시키고 구성원의 잠재력을 끌어낸다고 생각합니다. 저는 정기적인 회의와 직접적인 커뮤니케이션으로 팀원들의 업무 현황과 어려움을 파악하고 이에 필요한 피드백을 빠르고 정확하게 제공하려고 합니다. 또한, 공동 프로젝트를 통해 팀원들이 전문성을 다지며 성장하는 팀 문화를 만들어가고 있습니다.

Interview 03

SF Express와 함께 글로벌 물류망을 선도해 갈 인재

새로운 직원을 채용할 때 중점적으로 평가하는 부분은 무엇인가요?

지원자의 업계에 대한 이해도와 학습 의지, 도전 정신을 중요하게 봅니다. 다른 분야도 마찬가지지만, 물류 업계는 나날이 경쟁이 치열해지고 있습니다. 물류 흐름에 대한 기본적인 이해와 시장의 변화를 읽지 못하면 누구도 살아남을 수 없어요. 그러므로 본인의 역량을 잘 알고 앞으로의 성장을 위해 노력할 준비가 되어 있는 사람이 회사와 함께 발전할 수 있다고 생각합니다.

이 직무의 매력과 비전에 관해 말씀해 주세요.

물류 산업은 이커머스의 확장과 IoT·AI·로봇의 도입으로 꾸준한 확장과 발전을 이어갈 것이라고 기대합니다. 이 직무는 물류 체계의 전반을 배우고 경험할 수 있어 물류 전문가로 성장하고자 하는 분들에게 좋은 기반이 될 것이며, 글로벌 감각과 주요 산업군에 대한 통찰력을 키워 커리어를 확장해 가는 데에도 도움이 될 것입니다.

같은 분야 및 SF Express Korea에 관심 있는 취업 준비생들에게 조언 부탁드립니다.

물류 산업은 인내와 책임 그리고 지속적인 노력이 필요한 분야입니다. SF Express는 빠른 배송과 안정적인 서비스로 중국을 넘어 아시아, 유럽, 미주 등 글로벌 물류망을 대표하는 기업으로 성장하고 있으며, 스마트 물류에 대한 적극적인 투자로 물류 업계의 변화를 주도해 나갈 것입니다.
다국적 환경에서 실무 경험을 축적하여 물류 운영, 통관, 항공 화물, SCM 등에 관한 직무 역량을 개발하고 싶은 분들에게 SF Express가 든든한 파트너가 될 수 있다고 자부합니다. 인내와 책임, 그리고 지속적인 노력으로 커리어를 쌓아갈 여러분과 함께 하길 기대하겠습니다.

출처 : https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22670?Page=1&IsFavorOn=0