데이터 기반으로 사용자 중심의 디자인을 실현해 나가는 것이 보람 있는 직무입니다.따옴표
Q1 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.
공팔리터는 오가닉한 리뷰를 기반으로 상품, 서비스에 대한 경험을 공유, 추천, 판매하는 플랫폼 기업입니다. 저는 공팔리터 앱 서비스 사용성 개선을 진행하는 UX팀 소속이며, 팀 내에서 UX UI 디자인 업무를 담당하고 있습니다.
Q2 담당 직무를 선택하게 된 특별한 계기나 이유가 있나요?
웹디자인 직무를 하던 중에 앱 프로젝트에 들어가게 되어 사용자 경험 디자인을 알게 되었습니다. 그때 사용자 경험 디자인이 ‘보기에 좋은 디자인 보다는 사용자들을 편하게 해주는 디자인’ 이라는 것에 큰 매력을 느껴 시작하게 되었습니다.
Q3 하루 일과가 궁금합니다.
출근 직후에는 to do list를 정리하고, 어제 우리 서비스에 접속한 사용자들의 데이터를 점검하는 것으로 하루를 시작합니다. 개인 업무 정리가 끝나면 팀 미팅을 통해 서로 진행중인 업무를 공유하고 급하게 발생한 사용자 문제가 있다면 어떻게 대처할지에 대해 논의합니다. 오전 미팅이 끝나면 사용성 개선을 위해 진행중인 업무를 진행합니다. 오후 일과도 이어 사용성 개선 업무를 진행하며, 논의할 사항이 있을 때 마다 팀원들과 자유로운 회의를 통해 결정하고 실무를 진행합니다.
Q4 해당 직무에서 경력을 쌓으면 어떻게 성장할 수 있나요?
서비스의 최전방에서 사용자들을 직접 만나는 중요한 경험을 통해, 디자인적 실무 능력 외에도 사용성 문제를 해결하는 UX디자이너로 성장할 수 있습니다. 또한 디자이너로서 사용자 중심으로 항상 생각하고 개선하다보면 점점 기획적인 업무도 진행하게 될 수 있습니다. 이는 디자이너에서 그치는 것이 아니라 기획자로도 성장 할 수 있습니다.
Q5 업무 중 가장 힘들었을 때는 언제이며, 어떻게 극복하셨나요?
내가 사용자 중심으로 만든 디자인이 사용자에게 불편함을 주었을 때 입니다. 이후에 데이터를 기반으로 유저 행동을 파악하여 팀원들과 함께 개선하였고, 사용자 반응에 있어서 좋은 결과로 이어져 보람을 느껴 극복할 수 있었습니다.
Q6 직무를 수행하면서 생긴 노하우가 있다면?
혼자 오래 생각하기 보다는 나의 생각과 디자인 결과물을 팀원들과 자주 공유하면, 혼자 잡고 있을 때 보다 빠르게 마무리 할 수 있는 것 같아요!
Q7 업무 하실 때 어떤 프로그램을 사용하시나요?
피그마, 포토샵, 일러스트를 주로 사용합니다.
Q8 회사의 복리후생 중 가장 좋은 것은 무엇인가요?
자율 출근 제도 입니다! 개인의 컨디션이나 일정에 맞춰 출퇴근 시간을 조절할 수 있다는 점이 가장 좋았고 두번째로는 무승인 연차제도입니다. 3일 전에 미리 공유만 하면 승인없이 자유롭게 쓸 수 있다는 점이 좋습니다.
Q9 회사의 사내문화 및 분위기는 어떤가요?
모두가 같은 비전과 목표를 향해 끊임없이 소통하고 힘차게 달려가는 열정적인 분위기입니다.
Q10 회사의 주력 서비스 혹은 제품은 무엇인가요?
경험해보고 싶은 상품이라면 배송비 정도의 경험가를 지불하고 샘플이 아닌 실제 상품 그대로를 경험해볼 수 있습니다. 또한 경험한 상품 중 좋은 상품은 시중보다 훨씬 저렴하게 구매까지 연결하는 ‘공팔리터’ 서비스 입니다.
Q11 최근 회사에서 이슈가 되고 있는 것은 무엇인가요?
우리들은 다 아는, 정말 좋은 공팔리터 서비스를 사용자에게 알리는 것이 우리팀에서 가장 중요하게 생각하는 이슈사항이고 회사는 기업상장을 준비하고 있습니다.
Q12 입사 전 느꼈던 회사의 이미지와 입사 후 느끼는 회사의 이미지는 어떻게 다른가요?
서류 합격 후 본사 면접 당시, 자율적인 문화에서 열정 넘치는 구성원들의 모습이 인상적이었습니다. 입사 후에는 각자 하나의 목적과 비전을 두고 주도적인 환경에서 위트를 잃지 않는 공팔러들만의 여유로움을 발견할 수 있었습니다.
Q13 같은 직무를 준비하는 후배에게 추천하는 활동이나 갖춰야 할 자질은 무엇인가요?
현업자가 포함 된 스터디 그룹에서 상용화 될 수 있는 느낌을 줄 만한 앱 하나를 제작하는 활동을 하면 큰 도움이 될 듯합니다. 또, 시각화도 중요하지만 시각화를 위한 데이터 활용 능력도 중요한 자질 중 하나인 것 같아요! 따옴표사용자의 요구를 디자인으로 표현하기 위해 노력한다면, 좋은 성과로 이어지는 것 같아요.따옴표
Q14 자기소개서는 어떻게 작성해야 좋은 평가를 받을 수 있을까요? 어떤 역량을 강조하셨나요?
아무래도 디자인 직군은 눈에 보이는 것만 강조하기 쉬운데, 결과물의 타겟을 명확하게 하고 그 타겟을 설정하게 된 계기와 그들의 니즈를 디자인으로 표현하기 위해 했던 노력들을 잘 나타낸다면 UX UI디자이너로서 좋은 평가를 받을 수 있을 것 같아요.
Q15 아직 직무를 결정하지 못한 취업준비생들에게 해주고 싶은 조언은 무엇인가요?
마음이 급하다고 해서 본인이 감당하기 힘든 일들을 억지로 어필하기 보다는 한 템포 물러서서 본인을 바라보면 정말 내가 원하는 일이 무엇인지 알 수 있을 것 같습니다. 오히려 그렇게 되면 스스로에게 더 많은 가능성이 있음을 알게 되고 자연스럽게 결과가 따라오는 것 같아요.
Q16 내가 우리 회사에 입사할 수 있었던 나만의 강점은 무엇인가요?
기획자의 시각을 가지고 디자인을 하려 노력했던 점이 강점인 것 같아요!
※. 님에 의해 복사(이동)되었습니다. (2023-02-28 10:55:10)
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[직무인터뷰] 다양한 분야로 성장할 수 있는 UX디자이너 - 공팔리터 현직자
